Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA
Gracias por comprar en Mix Mundo Shop. Nuestro objetivo es entregar su pedido de la manera más rápida y segura posible. Por favor, lea atentamente nuestras condiciones de envío antes de realizar su pedido.
1. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de **1 a 3 días hábiles** (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado, la cual incluirá un número de seguimiento.
2. Tarifas y estimaciones de envío
Para ofrecerle la mejor relación calidad-precio, colaboramos con centros logísticos globales de confianza.
* **Envío (EE. UU., Canadá, Reino Unido, España):** Gratuito en todos los pedidos.
* **Tiempo estimado de entrega:** Debido a la alta demanda y al transporte internacional, los pedidos suelen tardar entre **8 y 15 días hábiles** en llegar tras su procesamiento.
*Nota: Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar ligeramente debido a los procesos de despacho de aduanas o a los altos volúmenes de pedidos en temporadas específicas.*
3. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento y un enlace para monitorear el estado de su paquete. Por favor, tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse en el portal de la empresa de transporte.
4. Aduanas, aranceles e impuestos
Mix Mundo Shop no se hace responsable de los gastos de aduana ni de los impuestos aplicados a su pedido. Todos los cargos impuestos durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.). Para destinos dentro de la Unión Europea, el IVA se calcula y se cobra al finalizar la compra mediante nuestro sistema integrado de cumplimiento IOSS.
5. Paquetes extraviados o retrasados
Si no ha recibido su pedido en un plazo de **25 días hábiles** tras recibir el correo de confirmación de envío, por favor contáctenos en support@mixmundo.shop indicando su nombre y número de pedido; investigaremos la situación de inmediato.